Om din fråga inte finns med i listan är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Hur lång tid tar utskicket?
I regel tar det 2-3 dagar efter att betalningen har mottagits, dvs. när betalningen anses vara "betald", innan ditt paket är framme hos dig.
Erbjuder du returer?
För oss gäller schweizisk lag, vilket innebär att det inte finns någon 14-dagars ångerrätt. På grund av våra hygienbestämmelser tar vi inte emot öppnade produkter som returneras utan anledning.
Kom din parfym fram trasig?
Om det finns ett problem, t.ex. en läckande doft eller en trasig spruta, accepterar vi oöppnade(!) produkter. I detta fall tar vi hand om frakten. Skicka doften till följande returadress:
Uppfyllande av mediehus
Zähringerplatz 32b
78464 Constance
Vill du returnera något för att du har gjort en felaktig beställning?
I detta fall täcker vi inte fraktkostnaderna. Så snart vi har mottagit dofterna kommer de att kontrolleras. Om vi upptäcker att doften redan har öppnats kommer ingen återbetalning att ske. Om du sedan vill ha tillbaka doften står vi inte för frakten.
I allmänhet sker återbetalning först när vi har tagit emot och kontrollerat paketet med returen. Det finns ingen returetikett. Skicka helt enkelt ett paket till följande adress:
Uppfyllande av mediehus
Zähringerplatz 32b
78464 Constance
Finns det doftprover?
Vi erbjuder inte enskilda prover. Det är bäst att skaffa ett av våra testkit. Detta gör att du kan testa 5 olika dofter på 2 ml vardera. Du kan hitta de olika testkiten här: https://www.kazaarfragrances.com/collections/sample
Finns det några rabatter?
Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev får du en rabattkod på 10% via e-post. Det finns alltid reor och kampanjer i nyhetsbrevet.
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Faktura, delbetalning, Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard, PayPal, omedelbar banköverföring
Har du följande doft: "XY"?
Om du vill veta om vi har en viss doft i vårt sortiment går du bara till sökfältet på vår webbplats och skriver in önskad doft. Var uppmärksam på korrekt stavning. Om du hittar den har vi den i vårt sortiment, om inte har vi den inte (ännu).
Vilka är ingredienserna i din olja?
Den innehåller naturliga, rena och högkvalitativa essenser som har testats av oss. Dessutom använder vi bara äkta oud av hög kvalitet.
Är Kazaar cruelty-free?
Vi på Kazaar är strikt emot djurförsök. Våra dofter är 100% veganska produkter. Djurskydd är lika viktigt för oss som miljöskydd.
Jag skulle vilja ta fram mitt eget parfymmärke med din hjälp.
Detta är definitivt möjligt. Kontakta oss med hjälp av "white label"-formuläret: https://www.kazaarfragrances.com/pages/b2b
Vi tar verkligen hänsyn till allt du skriver till oss. Vi försöker alltid uppfylla varje önskan med hjälp av våra egna parfymörer och designers och tar hänsyn till alla dina idéer. Ingen önskan är för vågad!
Finns Kazaar även som fysisk butik?
Nej, vi säljer bara online på den här webbplatsen.
